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                                                                        二手化纖設備回收轉認該如何擁抱新零售

                                                                        分享到:
                                                                        點擊次數:1358 更新時間:2019年11月11日14:06:02 打印此頁 關閉
                                                                              近幾年,有關新零售的聲音不絕于耳,家居新零售,電商新零售,無人零售......對于二手化纖設備行業來說,新零售不是一個陌生詞匯,零售本質不會改變,那么二手化纖設備企業該如何把握新趨勢?

                                                                        零售有新舊之分嗎?新零售對于建材家居行業、對于二手化纖設備企業有何意義?

                                                                        二手化纖設備.jpg

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                                                                        一,客戶越來越碎片化的時代,如何獲取流量?

                                                                        第二,砸了錢做了推廣,客戶也來了,如何實現高轉化(轉化率和客單值)?

                                                                        這其實正式傳統零售行業的兩個關鍵問題的升級版,即如何獲取有效客流量,二是如何讓客戶轉化成交。

                                                                        我們必須用“新零售”來重構二手化纖設備的渠道和終端,重新賦能終端營銷。

                                                                        新零售“零售“本質并沒有改變

                                                                        “新”就有“舊”,或者是“傳統”。

                                                                        舊的、或者說傳統的建材家居零售是什么樣的呢?——去傳統的賣場,想辦法找好的店面、好的位置,為的是獲得更多的客流。然后,光有客流還不行,客流要變成訂單才有效,所以,傳統零售的工作,包括各種工具、方法、話術、產品展示等,都是為了把客流變成訂單。

                                                                        新零售其實也一樣,同樣要獲得客流和轉化客流,零售的本質是一樣的。

                                                                        新零售,“新”在哪里?

                                                                        新零售,其實新在兩個變化,即實現流量更大化和轉化更大化的新的手段的變化。

                                                                        二手化纖設備.jpg

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                                                                        第二,流量轉化方式要新。從零售的本質上,新零售和傳統零售沒有區別——無論哪里來的流量,都要轉變成訂單,都要實現流量更大化。新零售的新在于,“流量”較之“客流”,盡管機會多了,但轉化成訂單的難度更大了,因為每個渠道所觸達的消費者都不一樣,流量的性質、特點都不一樣,消費者需求、特征是不一樣,所以,轉化方式也不一樣,經營者需要做更多的工作,尤其是迎合各種消費升級做體驗設計,從流量轉化為訂單的手段和方法要創新,觀念、工具、方式都要跟著創新和轉變。

                                                                        所以,新零售的本質是:以互聯網化的途徑和手段,實現零售的結果更大化——

                                                                        首先,要有能力從線上線下獲取更多新的流量;第二,要有實現流量轉化的新的方式和方法。

                                                                        二手化纖設備企業如何擁抱“新零售”?

                                                                        二手化纖設備.jpg

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                                                                        建材家居的傳統渠道通常會有家裝公司、小區、團購展會等幾種。新零售時代,渠道也需要重新定義。什么是渠道?有流量的地方就是渠道,任何可以觸達消費者的都是渠道。想要做到流量更大化,就不能固守那幾個傳統的渠道。

                                                                        如果將渠道進行分類,可以分成線上和線下。線上渠道有平臺端,如天貓、京東、自營平臺;也有微信、直播、微博、知乎等等;線下渠道則除了建材賣場,商業購物中心,還有小區樣板房、甚至社區生活超市……只有真正觸達消費者的渠道更大化,才能實現流量更大化,我們要用“流量”的思維來經營渠道,我們的渠道要能夠隨著消費者消費習慣、信息獲取方式和分布的變化而轉變。

                                                                        渠道的數量和質量決定流量的數量和質量,渠道豐富,流量才豐富,渠道好,流量才好。沒有渠道的支撐,根本就不能做新零售,有渠道的更大化才有流量的更大化,渠道強才是新零售做大做強的基礎。目前,建材家居傳統經銷商更弱、更缺乏的能力就是渠道運營,尤其缺乏用互聯網的思維和方法獲取流量的方法和能力。注意,這里說的,不是說所有人都要去京東天貓開店,或者自建個網上商城,一是你有沒有資金和人力資源做,二是即使你做了,有沒有持續的投入去獲得流量,事實上,整個互聯網線上的流量紅利已經宣告結束,線下獲取流量的成本已經比線上更低。所以,我們要做的,是利用互聯網的思維和方法,到客戶存在的各個地方去獲取各種碎片化的流量,傳統的思維和方法已經沒有用了。

                                                                        2、用“轉化”的思維來抓好服務和運營

                                                                        隨著標準化的商品向非標準化的服務邁進,線下的實體店更具備服務的承載能力。二手化纖設備是服務行業,產品是服務的載體,服務和運營是真正跟消費者面對面的,只有把服務和運營做好,流量才可以實現轉化和訂單。服務和運營是不分線上和線下的,是全渠道的服務和運營。

                                                                        在服務和運營中,要抓住消費體驗做文章。體驗,是新零售的基本面。二手化纖設備終端要思考的是,如何面向消費升級去做體驗——你想打動的用戶是誰,靠什么價值打動他們,怎么讓他們感受到品牌想傳遞的價值。體驗是一個非常好的途徑,無論是空間的、還是產品的、服務的體驗,甚至遇到的問題、投訴的體驗,都在構建品牌和消費者之間的關系。

                                                                        我們做服務和運營的目標是什么?就是放大用戶體驗。只有精致的、人性的、深度參與性的體驗才能給消費者留下深刻印象;在制造獨特體驗時,一定要以“美好”為一切選擇的出發點,這非??简炍覀兌床煜M者潛在需求的能力。

                                                                        其實,二手化纖設備的終端銷售運營與“新零售”真的是具有天然的匹配性,因為新零售的核心——“服務+體驗”正是二手化纖設備的根本屬性。目前,對于“新零售”的案例的探討,大多集中在盒馬鮮生、無人超市等這樣的日常消費品領域,在定制家居和泛家居行業,已經有一些“新零售”的形態。從下面這些新零售的嘗試中,你或許能得到一些啟發。

                                                                        在新零售時代,家居將同藝術、餐飲、酒店、美容等行業相互滲透,融合,傳統的行業邊界將越來越模糊。譬如,你去某個咖啡館下午茶,你會發現,這里的每一張桌椅或每一個鏡框都是明碼標價的,看中了就可以買走。你在吉盛偉邦逛家具的時候,會發現某個家具品牌店賣起了咖啡或茶,而且味道還不錯,這是家居與餐飲的邊界模糊。在新零售時代,這種跨界的風潮將會更加明顯。未來去住星級酒店,睡了一覺醒來,覺得床墊或枕頭特別舒服,想買一張同樣的床墊回家,直接找酒店下單,也不是沒有可能。

                                                                        家居行業具有低頻消費、高客單價、重體驗的特征。對于二手化纖設備行業來說,過去以門店為中心的固有模式,將被以顧客為核心的商業模式徹底顛覆,經營者必須實現從產品與店鋪到服務與體驗的轉變。

                                                                        二手化纖設備新零售,我們在路上。

                                                                        上一條:二手化纖紡絲設備回收轉讓如何與網絡無縫對接 下一條:注冊新加坡公司與注冊香港公司有什么不同?
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